Plattformen & Verzeichnisse
Angebote, Räume oder Dienstleistungen nach mehreren Anforderungen finden. Vorhandene Kategorien und Filter bleiben nutzbar.
KI-SUCHE FÜR BESTEHENDE PLATTFORMEN
KI-Suche integrieren.
In eigenen Worten
das Passende finden.
Wir integrieren KI-Suche und Suchagenten in Ihre bestehende Website, Ihren Onlineshop oder Ihr Portal. Damit Besucher passende Angebote und Antworten finden – auf Basis Ihrer Inhalte und ohne einen kompletten Neubau.
WANN ES PASST
Ihre Inhalte sind da.
Der Zugang wird einfacher.
Besucher kennen nicht immer die richtigen Begriffe oder Filter. Eine KI-gestützte Suche kann ihr Anliegen in eigenen Worten aufnehmen, passende Inhalte heraussuchen und bei Bedarf Rückfragen stellen. Besonders sinnvoll ist das bei umfangreichen Angeboten und wiederkehrenden Fragen.
Onlineshops & Kataloge
Produkte über ihren Einsatzzweck und ihre Eigenschaften entdecken. Die Suche greift auf die freigegebenen Produktdaten zurück und führt zu den passenden Detailseiten.
Wissens- & Kundenportale
Informationen aus Hilfeseiten, Anleitungen oder Dokumenten auffindbar machen. Antworten lassen sich mit Quellen verbinden; geschützte Inhalte richten sich nach den Zugriffsrechten.
LEISTUNGSUMFANG
Eine neue Suchfunktion.
In Ihrer vertrauten Umgebung.
Wir entwickeln die Suche passend zu Ihrer Plattform und Ihren Nutzern. Ob Suchfeld, Ergebnisliste oder Suchassistent mit Rückfragen: Der konkrete Aufbau ergibt sich aus Ihrer Aufgabe.
Integration gemeinsam klärenPlattform & Inhalte prüfen
Wir klären, welche Inhalte verfügbar sind, wie sie angebunden werden können und welche Fragen die Suche beantworten soll. Zugänge, Schnittstellen und Datenqualität bestimmen die Machbarkeit.
Suche & Antworten entwickeln
Natürliche Sprache, passende Filter und nachvollziehbare Ergebnisse. Ein Suchagent kann komplexere Anliegen in Teilsuchen aufteilen. Direkte Antworten erhalten nach Möglichkeit Links zu den verwendeten Quellen.
In die bestehende Website integrieren
Gestaltung und Bedienung passen sich Ihrem Auftritt an. Je nach System erfolgt die Einbindung über eine Erweiterung, eine eingebettete Oberfläche oder eine Schnittstelle – auch mobil.
Qualität & Grenzen prüfen
Wir testen typische Fragen, unklare Anfragen und fehlende Treffer. Wenn die Inhalte keine verlässliche Antwort hergeben, soll die Suche das kenntlich machen und einen sinnvollen nächsten Schritt anbieten.
Aktualisieren & betreuen
Wir vereinbaren, wie Inhaltsänderungen und Löschungen übernommen werden. Auf Wunsch betreuen wir die Integration, prüfen die Ergebnisqualität und behalten Nutzungskosten im Blick.
WAS EIN SUCHAGENT ÜBERNIMMT
Die Frage verstehen.
Den nächsten Schritt erleichtern.
Ein Suchassistent verbindet eine verständliche Eingabe mit Ihren vorhandenen Daten. Er kann Rückfragen stellen, mehrere Quellen durchsuchen und Ergebnisse für den Nutzer einordnen. Welche Fähigkeiten dazugehören, legen wir gemeinsam fest.
- Ein Anliegen in Suchbegriffe und Filter übersetzen
- Passende Einträge mit ihren Quellen zeigen
- Mit einer Rückfrage die Auswahl eingrenzen
- Zur passenden Seite oder Kontaktmöglichkeit führen
Die Suche selbst löst keine Buchungen oder Bestellungen aus. Solche Aktionen sind eine gesonderte Erweiterung mit ausdrücklicher Bestätigung durch den Nutzer.
ZUSAMMENARBEIT
Mit einer konkreten Aufgabe
beginnen.
Ein begrenzter Pilot zeigt, ob die Suche mit Ihren Inhalten im Alltag hilft. Wir vereinbaren vorab, woran wir Ergebnisqualität, Antwortzeit und Kosten beurteilen.
Ausgangslage klären
Wir prüfen Plattform, Inhalte und typische Suchanfragen. Gemeinsam wählen wir einen sinnvollen ersten Anwendungsfall.
Pilot erproben
Eine erste Version arbeitet mit einem abgegrenzten Datenbestand. Sie prüfen die Ergebnisse mit realistischen Fragen.
Integrieren & freigeben
Wir ergänzen die vereinbarte Oberfläche und prüfen Nutzung, Zugriffsrechte und Fehlerfälle vor der Veröffentlichung.
Betreuen & verbessern
Inhaltsänderungen, Suchanfragen ohne Treffer und Ihr Feedback helfen, die Lösung gezielt weiterzuentwickeln.
KOSTEN & BETRIEB
Klarer Einstieg.
Planbare Weiterentwicklung.
Das Angebot kann eine Machbarkeitsprüfung, einen Pilot und die anschliessende Integration umfassen. Entscheidend sind Datenmenge, Quellen, Zugriffsrechte, gewünschte Funktionen und vorhandene Schnittstellen.
Einmalige Umsetzung, optionale Betreuung sowie Hosting- und KI-Nutzungskosten weisen wir getrennt aus. Mit Ihnen klären wir Anbieter, Datenverarbeitung, Aktualisierung und ein geeignetes Kostenlimit. Der Pilot liefert die Grundlage für eine belastbarere Aufwandsschätzung.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Sie vorab
wissen möchten.
Muss unsere Website dafür neu gebaut werden?
In vielen Fällen lässt sich die Suche ergänzen. Wir prüfen zuerst Ihr CMS oder Shopsystem, die verfügbaren Schnittstellen und den Zugriff auf Inhalte. Wenn ein System die Einbindung nicht zulässt, besprechen wir mögliche Alternativen vor einer Zusage.
Was unterscheidet KI-Suche von einem Chatbot?
KI-Suche hat eine konkrete Aufgabe: passende Inhalte aus Ihrem Angebot finden. Sie kann als Suchfeld mit Treffern oder als Dialog umgesetzt werden. Ein Suchagent kann zusätzlich Rückfragen stellen und mehrere Suchschritte verbinden. Eine Chatoberfläche allein macht noch keine gute Suche.
Welche Daten kann die Suche verwenden?
Zum Beispiel Website-Inhalte, Produktkataloge, Hilfeseiten oder freigegebene Dokumente. Wir vereinbaren die Quellen und ihre Aktualisierung. Preise und Verfügbarkeiten müssen aus dem jeweiligen führenden System stammen; sie werden nicht frei durch die KI erfunden.
Wie gehen Sie mit falschen Antworten um?
KI kann Fehler machen. Deshalb planen wir Quellenverweise, Tests mit Ihren typischen Fragen und einen Umgang mit fehlenden Informationen ein. Je nach Aufgabe sind eine normale Trefferliste oder eine Rückfrage besser als eine automatisch formulierte Antwort. Vollständige Fehlerfreiheit versprechen wir nicht.
Können interne oder geschützte Inhalte durchsucht werden?
Ja, wenn das System geeignete Zugriffskontrollen ermöglicht. Berechtigungen müssen bereits beim Abruf der Inhalte greifen. Vor der Umsetzung klären wir, welche Daten an welche Dienste übermittelt werden dürfen, wo sie verarbeitet werden und welche Aufbewahrung erforderlich ist.
Bleibt unsere bisherige Suche erhalten?
Das können wir so planen. Häufig ist es sinnvoll, bestehende Filter und die klassische Suche beizubehalten und die KI-Suche ergänzend anzubieten. Bei einer Störung bleibt dann ein vereinbarter alternativer Suchweg verfügbar.
Können wir mit einem kleinen Pilot starten?
Ja. Ein klar abgegrenzter Bereich, ein ausgewählter Katalog oder eine begrenzte Wissenssammlung eignet sich für einen ersten Test. Umfang, Prüfkriterien und Kosten werden vorab vereinbart. Über eine breitere Einführung entscheiden Sie auf Basis der Ergebnisse.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Was sollen Ihre Nutzer
leichter finden?
Schicken Sie uns den Link zu Ihrer Plattform und zwei oder drei typische Suchanfragen. Wir besprechen, welcher Einstieg zu Ihrem Angebot passt.